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CONDIZIONI DI VENDITA
METODO DI PAGAMENTO:
il metodo di pagamento adottato è il bonifico anticipato
TEMPI E COSTI DI CONSEGNA:
l’ordine viene spedito entro una settimana dal ricevimento dell’ordine. L’ordine minimo consentito è di euro 50€. Per ordini inferiori ai 100€ i costi di spedizione sono di 10€, mentre per ordini superiori a 100€ non ci sono costi di spedizione.
ZONE E METODOLOGIA DI CONSEGNA:
trattandosi di prodotti freschi i nostri alimenti vengono spediti in pacco refrigerato o tramite catena del freddo e solo nelle provincie di FM, MC, AP e AN (Regione Marche PU esclusa). Al momento della consegna a domicilio verrette contattati telefonicamente dal corriere e nel caso non vi fosse nessuno per il ritiro, il pacco andrà in giacenza. Sarà a quel punto premura del Cliente accordarsi con il Corriere per un secondo tentativo di consegna o per il ritiro del pacco in sede.
REGISTRAZIONE E ACCESSO ALLO SHOP:
dopo essersi registrati con i propri dati riceverete una mail con user e password per accedere allo shop ed effettuare i vostri ordini.
ARTICOLO ERRATO O DANNEGGIATO:
per attivare la procedura per i servizi post-vendita è necessario contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo una e-mail ad angolo.di.paradiso@live.it o chiamando il numero +39 338 865 1026. In particolare la procedura di sostituzione prodotti per errata spedizione o articoli danneggiati è attivabile entro e non oltre 3 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. A quel punto Angolo di Paradiso provvederà all’ l’emissione del rimborso con contestuale riaccredito tramite lo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato il Cliente per effettuare l’acquisto. L’articolo danneggiato dovrà essere spedito a mezzo corriere espresso all’indirizzo che il Servizio Clienti vi indicherà. Le spese di trasposto saranno a carico del cliente.
DANNEGGIAMENTO DELLA MERCE DURANTE IL TRASPORTO A DOMICILIO:
nell’ipotesi in cui il corriere effettui la consegna al Cliente con un imballo visibilmente danneggiato, per ottenere un rimborso o una sostituzione, si consiglia di accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la causale “Accettato con riserva di controllo”, se il corriere nega tale controllo porre la scritta “Accettato con riserva di controllo” sulla bolla del corriere.
